一、我们收集哪些信息

企鹅电竞(域名 gymrjx.com,含安卓、苹果 iOS、Windows 电脑版、Mac 电脑版客户端)在您注册账号、观看直播、参与互动、充值打赏及使用主播开播功能时,会收集以下信息:

  • 账号信息:您在注册时提交的手机号、昵称、头像、密码(加密存储),以及实名认证所需信息。
  • 设备与日志信息:设备型号、操作系统版本(安卓 / iOS / Windows / Mac)、IP 地址、浏览器类型、客户端版本号、访问时间与停留时长、崩溃日志。
  • 互动信息:您发送的弹幕、评论、礼物记录、关注列表、观看历史、搜索关键词。
  • 交易信息:充值订单号、支付渠道、打赏金额与时间。我们不存储您的银行卡号或支付密码,相关支付由第三方支付机构完成。
  • 开播信息:主播开播时的推流码、直播封面、直播间标题与分类,以及为保障直播安全所必需的音视频流数据。

二、我们如何使用信息

上述信息用于:完成账号注册与登录、同步安卓与苹果 iOS 客户端及 Windows、Mac 电脑版的观看进度;向您推荐直播间与赛事内容;处理充值、打赏与兑换结算;保障直播内容合规与平台安全;排查客户端故障并优化播放体验;在您同意的前提下向您推送开播提醒与活动通知。

三、Cookie 与同类技术

本站网页端及 Windows、Mac 电脑版客户端会使用 Cookie 与本地存储技术,用于保持登录状态、记住播放清晰度偏好、统计页面访问量。您可在浏览器或客户端设置中清除本地缓存,但清除后需重新登录,部分个性化设置将失效。

四、信息共享与委托处理

除以下情形外,我们不会向第三方共享您的个人信息:

  • 为完成充值、打赏与兑换,向支付机构与结算银行提供必要的订单信息;
  • 为发送短信验证码与开播提醒,向短信服务商提供手机号;
  • 为内容审核与安全风控,向依法合规的内容安全服务商提供必要的弹幕与评论内容;
  • 根据法律法规、司法机关或监管部门的强制性要求提供。

我们与上述合作方签署保密与数据处理协议,要求其仅在约定目的范围内处理信息。

五、信息存储与保护

您的个人信息存储于中华人民共和国境内。我们采用传输加密、密码单向加密、访问权限分级、操作日志审计等措施保护信息安全。账号信息在账号注销后按法律要求保留必要期限,其余信息在超出保存期限后删除或匿名化处理。

六、您的权利

您可在安卓、苹果 iOS、Windows 电脑版、Mac 电脑版客户端的“设置—账号与安全”中查询、更正昵称、头像与绑定手机号,也可申请注销账号、撤回个性化推荐授权、关闭推送通知。注销后您将无法登录企鹅电竞,历史弹幕、关注与观看记录将被删除或匿名化。

七、未成年人保护

若您为未成年人,应在监护人陪同下阅读本政策并使用企鹅电竞。我们会对未成年人账号限制充值打赏额度,并默认关闭个性化推荐。监护人可通过下述联系方式申请查询、更正或删除未成年人信息。

八、政策更新与联系我们

本政策更新时,我们会在 gymrjx.com 首页及客户端内以公告形式提示。如您对本政策有疑问,可通过以下方式联系企鹅电竞法务团队:

  • 公司地址:广东省深圳市南山区科技园企鹅电竞大厦 8 层
  • 联系电话:0755-86013388
  • 邮箱:legal@gymrjx.com